Konsultan ISO Jakarta Terpercaya

Konsultan ISO Jakarta Terpercaya - Jasa konsultan ISO profesional di Jakarta atau Global konsultan adalah sebuah jasa konsultan ISO  9001 Sistem Mutu, ISO 14001 Lingkungan, OHAS 18001 Keselamatan dan Keselamatan kerja, ISO 22000 Keamanan Pangan.

Kami adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang konsultan ISO dan kamipun sudah berpengalaman di bidang jasa konsultan ISO selama 20 tahun lebih oleh karen itu kami sudah terpercaya dan terbukti dalam bidang konsultan ISO (International Organization for Standardization).

Global konsultan adalah salah satu perusahaan yang sudah di percaya selama beberapa tahun karena kami dapat membantu urusan anda untuk mendapatkan sertifikat sampai selesai dengan waktu yang telah ditentukan  dengan cara membuatkan Dokumen persyaratan sertifikasi dan membantu implementasi, training dan membimbing pembuatan SOP dari pesrusahaan klien.

Konsultan ISO Jakarta Terpercaya


Kami telah banyak membantu klien dalam urusan untuk mendapatkan sertifikat yang  di inginkan oleh para klien supaya mendapatkan manfaat terbaik dari penerapan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan dan direncanakan mulia awal serta biaya yang terjangkau dan menyesuaikan omset klien serta menysuaikan dengan ruang lingkup klien dan sangat cocok bagi klien karena kami juga mengutamakan kebutuhaan yang di butuhkan oleh klien.

Global konsultan juga melaksakan training ISO di depan publik (outdor) dan juga didalam ruangan (indor) dan Global konsutan juga dapat manyesuaikan dengan kebutuhan klien atau perusahaan, oleh sebab itu maka pelayanan yang kami tawarkan sangat cocok untuk memenuhi kebutuhan klien. Dengan cara kami menerapkan pelayanan yang baik dan mempreoritaskan klien dan kami selalu meningkatkan kompetensi karyawan dan efektifitas produktifitas.

Kebijakan mutu, para pekerja secara keseluruhan yang ada di perusahaan global konsultan adalah berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik dalam membantu klien untuk mendapatkan sertifikasi serta membantu klien supaya mendapatkan nilai tambahan dengan implementasi sistem manajemen mutu yang tentu saja hanya ada di Konsultan ISO Jakarta (Glob al Konsultan) Semua karyawan yang ada di dalam perusahaan kami selalu berusaha memperbaiki pelayanan kepada semua klien.

Global Konsultan tidak dapat diragukan lagi mengenai pelayanan yang kami berikan sudah bukan janji - janji lagi tapi yang kami berikan bukti-bukti oleh sebab itu kami sudah banyak menangani urusan-urusan dalam membantu untuk mendapatkan sertifikasi dan yang tentunya kami telah berpenglaman dalam bidang Konsultan ISO yang Profesional, sebagai Konsultan ISO TERBAIK, TERPRCAYA dan BERPENGALAMAN oleh sebab itu kami dapat membantu klien untuk mendapatkan sertifkasi dengan cepat dan mudah dan sesuai dengan yang di inginkan oleh para klien.

Jika anda mempunyai kesulitan dalam mencari tempat Konsultan ISO di Jakarta maka kamilah solusinya ( Global konsultan) jika anda ingin segera menyelesaikan urusan anda maka segeralah hubungi perusahaan kami dengan cara kunjungilah web kami yaitu www.globalkonsultan.com. Kami siap melayani dengan sepenuh hati dan mengutamakan para klien, untuk info lebih lanjutnya silahkan datang langsung ke kantor kami yang beralamat di Scientia Bussines park, Tower 2, 2nd floor, Gading Gading Serpong, Tanggerang, jawa barat – Indonesia atau bisa juga lewat via online dengan cara Call Hotline 021 21885375, Sms dan Whatsapp: 081-392-373-098 atau juga bisa lewat via email CS: globalkonsultanindo@gmail.com jadi jangan salah pilih untuk memilih tempat  yang seperti anda idam-idamkan dalam bidang KONSULTAN ISO JAKARTA hanya ada di Global Konsultan.

Konsultan SMK3 Jakarta Terpercaya

Konsultan SMK3 Jakarta Terpercaya - Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) adalah sistem menajemen keselamatan dan kesehatan kerja bagi seluruh karyawan atau pekerja didalam sebuah perusahaan.

Dalam suatu perusahaan melindungi pekerja (karyawan) adalah kewajiban dari perusahaan dan tentunya didukung oleh kesadaran dari karyawan karena sebenarnya kesadaran dari karyawanlah yang paling ampuh untuk menghindari potensi bahaya kecelakaan kerja, pada tahun 2012  pemerintah memperbaharui sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja dengan menerbitkan Peraturan pemerintah (PP) 50 tahun 2012 tentang penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) untuk seluruh perusahaan yang ada di Indonesia dengan ketentuan tertentu. pada khususnya Ibu Kota Jakarta sendiri kerena di Jakarta sudah banyak perusahaan yang mempunyai kriteria yang cukup untuk menerapkan SMK3.

Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja atau biasa kita kenal SMK3,  SMK3 adalah sistem manajemen perusahaan yang di khususkan untuk pekerja atau karyawan secara keseluruhan dalam rangka pengendalian risiko yang berkaitan dengan kegiatan kerja maupu secara indoor ( Pekerjaan didalam perusahaan) atau outdoor ( pekerjaan di luar perusahaan) supaya tercipta tempat kerja yang aman dan nyaman supaya terciptanya efisien, efektif dan produktif dalam bekerja.

Konsultan SMK3 Jakarta Terpercaya


Keselamatan dan Kesehatan Kerja atau biasa di kenal sebagai K3 adalah segala kegiatan untuk menjamin dan melindungi keselamatan dan kesehatan untuk tenaga kerja dalam suatu perusahaan dengan cara melalui upaya pencegahan kecelakaan kerja dan penyakit di akibatkan oleh pekerjaan tersebut.

1. Tujuan diterapkan SMK3 sebagai berikut:

1. Meningkatkan efektifitas perlindungan keselamatan dan kesehatan kerja bagi para pekerja (karyawan)  yang terencana, terukur, tersusun, dan terintegrasi.
2. Mencegah kecelakaan kerja dan penyakit yang di akibatkan kerja dengan melibatkan unsur manajemen, karyawan/pekerja, dan serikat pekerja/serikat karyawan.
3. Mengurangi kecelakaan kerja dan penyakit yang di akibatkan bekerja, dengan cara melibatkan unsur-unsur manajemen, pekerja/karyawan, dan serikat pekerja/serikat karyawan.
4. Menciptakan tempat kerja yang Aman dan nyaman agar terciptanya keefisien untuk mendorong produktivitas dalam bekerja.

2. Bagi perusahaan yang tidak memenuhi persyaratan tidak diwajibkan untuk menerapkan SMK3 pada perusahaannya, hanya perusahaan yang sudah memenuhi persyaratan- persyratan sebagi berikut:

1. Perusahaan harus mempunyai Jumlah Pekerja atau karyawan paling sedikit 100 orang.
2. Perusahaan harus Mempunyai tingkat bahaya kecelakaan yang tinggi, Ketentuan bahaya kecelakaan tinggi disesuaikan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara Indonesia.


3 .Penerapan SMK3 sama dengan penerapan standard manajemen Internasional lainnya dengan konsep Plan Do Check Action (PDCA) seperti OHSAS:

1. Penetapan kebijakan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja):
Visi dan Tujuan Perusahaan, Komitmen dan tekad untuk melaksanakan kebijakan, program kerja yang mencakup kegiatan perusahaan secara menyeluruh yang bersifat umum dan operasional
2. Perencanaan K3(Keselamatan dan Kesehatan Kerja):
Perancanaan K3 dengan berpedoman dengan Hasil pengamatan awal Identifikasi potensi bahaya adalam proses bekerja, dan bagai mana cara  pengendalian resiko bagi para pekerja atau karyawan didalam suatu perusahaan dengan cara menerapkan Peraturan perundang-undangan dan persyaratan yang berlaku di negara ini.

3. Pelaksanaan dan Rencana K3(Keselamatan dan Kesehatan Kerja):

3.1. Tujuan dan sasaran Skala prioritas didalam sebuah perusahaan.
3.2. Upaya pengendalian bahaya kepada karyawan perusahaan.
3.3. Penetapan sumber daya perusahaan.
3.4. Jangka waktu pelaksanaan.
3.5. Indikator pencapaian.
3.6. Sistem pertanggung jawaban dari sebuah perusahaan.

4.Pemantauan dan evaluasi kinerja K3 dan Peninjauan dan peningkatan kinerja SMK3.

Untuk Menyusun persyaratan SMK3 didalam sebuah perusahaan, maka global konsultan akan memberikan solusi cepat dan mudah dipahami oleh klien (perusahaaan) supaya dapat berjalan dengan baik dan terpenuhi semua persyaratan SMK3 dan lolos sertifikasi SMK3 dengan mudah dan lancar.

Jika anda kesulitan mencari tempat untuk konsultan SMK3 yang dapat dipercaya dan bertanggung jawab, dan berada ditempat yang strategis pada khusus didaerah ibu kota jakarta (KONSULTAN SMK3 JAKARTA) solusinya hanya di Global Konsultan bagi anda yang ingin menerapkan SMK3 oleh sebab itu buruan hubungi Global Konsultan melalui Sms atau Call di nomor: 081-392-373-098 Hotline. 021 21885375

Sertifikasi ISO Indonesia Terpercaya

Sertifikasi ISO Indonesia Terpercaya - Sertifikasi adalah sebuah bukti atau tanda kelusan dan pengakuan dari sebuah negara karena berhasil melalui ujian yang telah dibuat dan mematuhi segala bentuk peraturan yang telah dibuat oleh pemerintah dalam dunia bisni kita sering kali mendengar nama sertifikasi iso, namun apa yang dimaksud oleh sertifikasi ISO seberapa pentingnya sertifikasi ISO bagi sebuah perusahaan.
ISO adalah kepanjangan dari international Organization for Standardization dan di indonesia lebih di kenal sebagai ISO, sebagai standart international dalam sebuah  manajemen untuk pengukuran mutu dari sebuah perusahaan.

Internatinal Organization Standartdization memegang peran terpenting di dalam mengukur bagaimana kualitas dalam bidang pemasaran dan bersaing didalam sebuah dunia bisnis secara global dan juga adalah salah satu cara untuk meningkatkan sistem manajemen.

Ada beberapa macam dan jenis jasa Sertifikasi yang ada di perusahaan kami lebih diken sebagai jasa konsultan sertifikasi ISO adalah sebgai berikut: jasa konsultan ISO  9001 Sistem Mutu, ISO 14001 Lingkungan, OHAS 18001 Keselamatan dan Keselamatan kerja, ISO 22000 Keamanan Pangan. Sistem Manajemen Mutu adalah kemampuan dari perusahaan atau penyedia jasa atau produk  dari sebuah perusahaan untuk menjaga kualitas mutu dari produk maupun jasa yang dijual oleh perusahaan yang sudah tersertifikasi maka semakin terjamin kualitas dari produk tersebut oleh sebab itu jika suatu perusahaan sudah memiliki sertifikasi ISO 9001, maka dapat dikatakan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan tersebut sudah tentu memiliki mutu yang tinggi dan terjamin kualitasnya.  
 

sertifikasi iso indonesia terpercaya

Manfaat jika dari sebuah perusahaan sudah tersertifikasi ISO 9001 itu antara lain: Menjamin kepuasan klien terhadap produk ataujasa yang dijual suatu perusahaan, Meningkatkan kepercayaan klien kepda perusahaan lebih terjamin, Menanamkan percaya diri kepada karyawan sehingga dapat memotivasi mereka untuk bekerja lebih baik lagi dan memperbaiki kesalahan, Mempermudah sebua perusahaan untuk memperoleh bisnis yang lebih baik dan lebih banyak, Meningkatkan manajemen pengendalian mutu dari sebuah perusahaan dalam kondisi yang stabil, Sistem perusahaan jadi semakin baik dan dapat bersaing di dunia bisnis.

Bagi sebuah perusahaan yang ingin menunjukkan komitmennya untuk menjadi perusahaan yang berkualiatas tinggi dan terbaik dengan cara menerapkan Standar ISO yang di berikan oleh negara. Kami dapat membantu untuk mendapatkan sertifikasi ISO sampai selesai dengan waktu yang terjadwal, membuatkan dokumen-dokumen persyaratan untuk memenuhi persyaratan sertifikasi ISO, membantu implementasi, training dan membimbing pembuatan SOP dari perusahaan klien.

Biaya Sertifikasi ISO

Setiap perusahaan atau klien yang telah kami tangani memiliki budget yang berbeda-beda dan ruang lingkup yang berbeda –beda oleh karena itu kami dapat memahami perusahaan atau klien dan oleh sebab itu kami memberikan biaya yang kami katergorikan menjadi beberapa kategori yang berdasarkan besar atau kecilnya perusahaan.

Kami menawarkan biaya sertifikasi yang murah dan terjangkau bagi perusahaan yang yang terbilang kecil supaya tidak hanya perusahaan besar yang bisa lebih maju, tapi juga perusahaan harus bisa bersaing di pasar yang semakin ketat persaingannya. Mengenai  biaya konsnultan ISO bisa langsung menghubungi kami Call Hotline 021 21885375, Sms dan Whatsapp: 081-392-373-098

Pelatihan ISO

Beberepa  serangkaian proses yang harus anda lakukan agar mendapat sertifikasi ISO  yang akan berdampak kepada kemajuan bisnis suatu perusahaan, oleh karena itu kami akan kami akan memberikan sebuah pelatihan kepada seluruh klien atau perusahaan dan semua pihak yang terlibat seperti manjer perusahaan sampai karyawan yang paling bawah.

Semua kami lakukan semata mata untuk memenuhi manjemen standar internasional yang didesain, supaya bisa diterapkan dan tujuan utama agar sebuah perusahaan semakin lebih maju dan tercapainya keinginan klien pelatihan kami bisa dilakukan di dalam sebuah gedung atau sering kali disebut pelatihan (indoor) atau pelatihan di luar gedung atau di luar perusahaan atau sering kita kenal sebagai pelatihan (outdoor).

Kami mempunyai solusi untuk masalah Sertifiksai ISO Indonesia oleh karena itu maka simaklah sedikit info dari kami (global kopnsultan), Kebijakan Mutu yang ada di global konsultan seluruh karyawan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan membantu klien mendapatkan sertifikasi ISO, Membatu klien untuk mendapatkan nilai tambah dengan ujian kelulusan sertifikasi dan membantu implementasi sistem manajemen mutu dari sebuahperusahaan, semua karyawan perusahaan global konsultan terus menerus melakukan perbaikan-perbaikan layanan kepada klien atau perusahaan.

Global Konsultan tidak dapat diragukan lagi mengenai pelayanan yang kami berikan sudah bukan janji - jani lagi tetapi yang kami berikan bukti-bukti oleh sebab itu kami sudah banyak menangani urusan-urusan dalam sertifikasi ISO dan yang tentunya berpenglaman dalam bidang Konsultan ISO Profesional sebagai Konsultan ISO TERBAIK, TERPRCAYA BERTANGGUNG JAWAB dan BERPENGALAMAN kami dapat membantu klien untuk mendapatkan sertifkasi ISO yang sesuai dengan yang di inginkan oleh perusahaan para klien.

Bila anda mempunyai kesulitan dalam mencari tempat Sertifikasi ISO indonesia maka kamilah solusinya (Global konsultan) jika anda ingin segera menyelesaikan urusan sertifikasi anda maka segeralah hubungi perusahaan kami dengan cara kunjungilah web kami yaitu www.globalkonsultan.com. Kami siap melayani dengan sepenuh hati dan mengutamakan para klien, untuk info lebih lanjutnya silahkan menghubungi kantor kami yang beralamat di Scientia Bussines park, Tower 2, 2nd floor, Gading Gading Serpong, Tanggerang, jawa barat – Indonesia atau bisa juga lewat via online dengan cara Call Hotline 021 21885375, Sms dan Whatsapp: 081-392-373-098 atau juga bisa lewat via email CS: globalkonsultanindo@gmail.com , Email jadi jangan salah pilih untuk memilih tempat  yang seperti anda idam-idamkan dalam bidang KONSULTAN ISO INDONESIA hanya ada di Global Konsultan.

Jasa Konsultan SMK3 di Jakarta

Jasa Konsultan SMK3 di Jakarta - Peraturan Pemerintah (PP) No. 50 Tahun 2012 mengenai penerapan Sistem Manajemen K3 (SMK3). PP No. 50 Tahun 2012 telah ditetapkan pada 12 April 2012 di Jakarta. PP tersebut merupakan peraturan pelaksanaan dari pasal 87 UU No. 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan. Dalam PP Nomor 50 Tahun 2012 tersebut, semua pemberi kerja wajib melaksanakan SMK3, terutama perusahaan yang mempekerjakan minimal 100 tenaga kerja atau perusahaan yang memiliki tingkat potensi kecelakaan yang tinggi akibat karakteristik proses kerja.


SMK3 merupakan bagian dari sistem manajemen perusahaan secara keseluruhan, khususnya untuk mengendalikan segala risiko saat proses produksi atau operasional di tempat kerja. PP ini diterbitkan untuk dapat meningkatkan efektivitas perlindungan bagi tenaga kerja melalui SMK-3 yang lebih terencana, terukur, terstruktur, dan terintegrasi.

Phitagoras menawarkan jasa konsultan SMK3 untuk penerapan SMK3 pp 50/2012 di perusahaan bapak/ibu dengan ruang lingkup sebagai berikut:

RUANG LINGKUP KONSULTAN SMK3 PP 50/2012

Memberikan pelatihan SMK3 PP 50 Tahun 2012 kepada Tim K3 Perusahaan
Melakukan review (kajian) terhadap dokumen-dokumen yang ada terkait dengan Health & Safety
Membuat Analisa Gap (gap analysis) yang ada beserta rekomendasinya.
Bersama Tim K3 Internal Perusahaan men-setup, melengkapi kekurangan yang ada dan memfinalisasi Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja Perusahaan
Mensosialisasikan SMK3 PP 50 Th. 2012 untuk tingkat Senior Manager, Manager dan Supervisor
Memberikan Pelatihan Audit SMK3 PP 50 Th. 2012 untuk Auditor Internal
Menerapkan Sistem Manajemen K3 PP 50 Th. 2012 untuk seluruh lini Perusahaan
METODE KONSULTAN SMK3


Agar pekerjaan konsultansi ini dapat berjalan efektif dan mudah dipahami serta dapat diterapkan sesuai dengan persyaratan SMK3 PP 50 Tahun 2012, Metode Konsultan SMK3 yang kami ajukan untuk kegiatan Jasa Konsultan SMK3 PP 50/2012 (Sistem Manajemen Keselamatan & Kesehatan Kerja) menggunakan beberapa pendekatan teknis. PT Phitagoras Global Duta mengembangkan metoda implementasi SMK3 yang mengacu ke SMK3 PP 50 Tahun 2012.

Sistem ini terdiri dari 3 phase dan 20 langkah implementasi SMK3 PP 50 Tahun 2012, dimana perusahaan akan mendapatkan manfaat yang besar antara lain:

Pekerja akan lebih menghayati dan memahami K3 karena turut merancangnya secara langsung, berbeda jika disiapkan oleh konsultan luar.
SMK3 PP 50 Tahun 2012 akan dikembangkan sesuai dengan kondisi perusahaan,
Pekerja dan manajemen terlibat langsung sehingga kepedulian tentang K3 akan meningkat.
Biaya konsultan SMK3 dapat ditekan.
Melalui workshop yang diadakan, perusahaan akan mendapatkan berbagai materi mengenai K3 sehingga sekaligus menjadi sarana pembinaan keahlian K3 bagi para pekerja.


Phase I    : Tim Implementasi

Langkah 1 : Pembentukan tim
Langkah 2 : Lingkup SMK3 PP 50 th. 2012
Langkah 3 : Tinjau Awal
Langkah 4 : Kebijakan K3
Langkah 5 : Identifikasi Bahaya, Penilaian dan pengendalian Resiko
Langkah 6 : Persyaratan Hukum dan lainnya
Langkah 7 : Sasaran K3
Langkah 8 : Program K3

Phase II : Implementasi dan Operasi

Langkah 9 : Struktur dan Tanggungjawab
Langkah 10 : Pelatihan, Kepedulian dan Kompetensi
Langkah 11 : Komunikasi
Langkah 12 : Dokumentasi SMK3 PP 50 Tahun 2012
Langkah 13 : Pengendalian Dokumen
Langkah 14 : Pengendalian Operasi
Langkah 15 : Tanggap Darurat.

Phase III : Pengukuran dan Pemantauan

Langkah 16 : Pemantauan dan Pengukuran
Langkah 17 : Kecelakaan, Insiden dan Perbaikan
Langkah 18 : Sistim Pengelolaan Data
Langkah 19 : Audit internal SMK3 PP 50 Tahun. 2012
Langkah 20 : Tinjauan Manajemen.

Jika Anda tertarik menerapkan SMK3 PP 50/2012 di perusahaan anda, silahkan menghubungi tim konsultan SMK3 kami pada alamat dibawah ini:

Global Konsultan
Scientia Business Park, Tower 2, 2nd floor, Gading Serpong, Tangerang 
Jawa Barat - Indonesia

HOTLINE 
021 21885375
WHATSAPP
081-392-373-098

Jasa Konsultan ISO Profesional di Surabaya

Jasa Konsultan ISO Profesional di Surabaya - Globalkonsultan.com merupakan jasa Konsultan ISO 9001, ISO 14001, Ohsas 18001 dan ISO 22000, membantu mendapatkan sertifikat sampai selesai dengan waktu yang terjadwal, membuatkan dokumen persyaratan sertifikasi, membantu implementasi, training dan membimbing pembuatan SOP perusahaan.


Layanan ISO 9001:2008 Sistem Manajemen Mutu. Gap Analysis, training Awareness, Develop Dokumen, Monitoring implementasi, training audit internal, pendampingan audit internal, pendampingan Audit external dari Badan Sertifikasi.

Kebijakan Mutu. Seluruh karyawan global konsultan berkomitmen memberikan memberikan pelayanan terbaik, membantu klien mendapatkan sertifikasi, Membatu klien mendapatkan nilai tambah dengan implementasi sistem manajemen mutu, semua karyawan terus menerus melakukan perbaikan pelayanan kepada klien

Official Global Konsultan
Scientia Business Park, Tower 2, 2nd floor, Gading Serpong, Tangerang
Jawa Barat - Indonesia

Whatsapp
Hotline
Email CS
Email Marketing
Email CEO
: 081-392-373-098
: 021 21885375
: globalkonsultanindo@gmail.com
: marketing@globalkonsultan.com
: zulherbi@globalkonsultan.com

(Informatif) Klarifikasi Struktur, terminologi dan konsep baru dalam Sertifikasi ISO

(Informatif) Klarifikasi Struktur, terminologi dan konsep baru dalam Sertifikasi ISO - Kali ini kami Tim GlobalKonsultan.Com akan membahas seputar klarifikasi struktur, terminologi dan konsep konsep baru pengembangan sertifikasi ISO

A.1 Struktur dan terminologi
Struktur klausul (misal: urutan klausul) dan beberapa terminologi dari terbitan Standart ini, dibandingkan dengan terbitan sebelumnya (SNI ISO 9001:2008), telah berubah untuk meningkatkan keselarasan dengan standar sistem manajemen lain.

Tidak ada persyaratan dari standar ini terhadap struktur dan terminologi untuk diterapkan pada informasi terdokumentasi sistem manajemen mutu organisasi.


Struktur dari klausul dimaksudkan untuk menyediakan penyajian yang koheren terhadap persyaratan, daripada model untuk mendokumentasikan kebijakan, sasaran dan proses dari organisasi. Struktur dan isi dari informas terdokumentasi yang terkait dengan sistem manajemen mutu seringkali lebih releban pada penggunanya jika keduanya berhubungan dengan pengoperasian proses oleh organisasi dan informasi dipelihara untuk tujuan lain.

Tidak ada persyaratan untuk istilah yang digunakan oleh organisasi untuk digantikan oleh istilah yang digunakan dalam standar ini pada persyaratan sistem manajemen mutu yang ditentukan. Organisasi dapat memilih untuk menggunakan istilah yang cocok untuk operasi (contoh penggunaan "rekaman", "dokumentasi", atau "protokol", daripada "informasi terdokumentasi", atau "pemasok", "mitra", atau "vendor" daripada "penyedia eksternal"). Tabel A.1 menunjukkan perbedaan utama dalam terminology antara terbitan standar ini dengan terbitan sebelumnya.

Tabel A.1 - Perbedaan utama dalam terminologi antara SNI ISO 9001:2008 dan SNI ISO 9001:2015

SNI ISO 9001:2008
SNI ISO 9001:2015
Produk
Produk dan Jasa
Pengecualian
Tidak digunakan
(Lihat Klausul A.5 untuk klarifikasi yang dapat  diterapkan)
Wakil Manajemen
Tidak digunakan
(Penugasan tanggung jawab dan wewenang yang sama tetapi tidak ada persyaratan untuk satu wakil manajemen)
Dokumentasi, panduan mutu, prosedur terdokumentasi, rekaman
Informasi terdokumentasi
Lingkungan kerja
Lingkungan untuk operasi proses
Pemantauan dan pengukuran peralatan
Pemantauan dan pengukuran  sumber daya
Produk yang dibeli
Produk dan jasa yang disediakan secara ekternal
Pemasok
Penyedia Eksternal


A.2 Produk dan Jasa
SNI ISO 9001:2008 menggunakan istilah “produk” untuk mencakup seluruh kategori keluaran. Pada terbitan dari standard ini menggunakan “produk dan jasa”. Produk dan jasa mencakup seluruh kategori keluaran (piranti keras, jasa, piranti lunak dan material yang diproses).

“Jasa” secara spesifik  dimaksudkan  untuk menonjolkan perbedaan diantara produk dan jasa dalam penerapan beberapa persyaratan. Karakteristik jasa sedikitnya merupakan keluaran yang direalisasikan pada bidang temu dengan pelanggan. Hal ini berarti, sebagai contoh, kesesuaian pada persyaratan yang tidak perlu dikonfirmasikan sebelum jasa diserahkan.

Dalam banyak kasus, produk dan jasa digunakan secara bersamaan. Kebanyakan keluaran organisasi yang disediakan bagi pelanggan, atau dipasok pada mereka oleh penyedia eksternal, termasuk produk maupun jasa. Sebagai contoh, produk yang berwujud bergabung dengan jasa atau jasa bergabung bersama dengan produk yang terwujud atau tidak berwujud

A.3 Pemahaman kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan

Sub-klausul 4.2 menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk menentukan pihak berkepentingan yang relevan terhadap sistem manajemen mutu dan persyaratan dari pihak berkepentingan tersebut. Akan tetapi, 4.2 tidak berarti pada perluasan persyaratan sistem manajemen mutu diluar lingkup dari standar ini. Seperti yang dinyatakan dalam lingkup, standar ini berlaku bagi keperluan organisasi untuk memperagakan kemampuannya secara konsisten menyediakan produk dan jasa yang memenuhi pelanggan dan persyaratan peraturan perundang-undangan, dan ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tidak ada persyaratan dalam standar ini bagi organisasi untuk mempertimbangkan pihak berkepentingan yang telah ditentukan tidak relevan dengan sistem manajemen mutu. Organisasi dapat memutuskan apakah persyaratan tertentu dari pihak berkepentingan adalah relevan pada sistem manajemen mutu.

A.4 PEMIKIRAN BERBASIS RISIKO
Konsep pemikiran berbasis risiko telah dijelaskan dalam edisi sebelumnya dari standar ini, misalnya melalui persyaratan untuk perencanaan, peninjauan dan peningkatan. Standar ini menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk memahami konteksnya (lihat 4.1) dan menentukan risiko sebagai dasar untuk perecenanaan (lihat 6.1). Hal ini menunjukkan penerapan pemikiran berbasis risiko untuk merencanakan dan menerapkan proses sistem manajemen mutu (lihat 4.4) dan akan membantu untuk menentukan banyaknya informasi terdokumentasi.

Satu tujuan utama dari sistem manajemen mutu adalah bertindah sebagai alat pencegahan. Konsekuensinya, standar ini tidak memiliki klausul yang terpisah atau sub-klausul pada tindakan pencegahan. Konsep tindakan pencegahan diungkapkan melalui pendekatan pemikiran berbasis risiko untuk memformulasikan persyaratan sistem manajemen mutu.

Pemikiran berbasis risiko yang diterapkan dalam standar ini telah mengurangi persyaratan yang menentukan dan penggantiannya dengan persyaratan berbasis kinerja. Ada fleksibilitas yang lebih besar dari pada SNI ISO 9001:2008 dalam persyaratan untuk proses, informasi terdokumentasi dan tanggung jawab organisasi.

Meskipun 6.1 menetapkan bahwa organisasi harus merencanakan tindakan untuk mengatasi risiko, tidak ada persyaratan manajemen risiko yang formal atau proses manajemen risiko terdokumentasi. Organisasi dapat memutuskan untuk mengembangkan atau tidak metodologi manajemen risiko yang lebih luas dari yang dibutuhkan oleh standar ini, misalnya melalui penerapan pedoman atau standar lainnya.

Tidak semua proses dari sistem manajemen mutu mewakili tingkat risiko yang sama dalam hal kemampuan organisasi untuk memenuhi sasaran, dan pengaruh dari ketidakpastian yang tidak sama untuk semua organisasi. Dari persyaratan 6.1, organisasi bertanggung jawab untuk menerapkan pemikiran berbasis risiko dan tindakan yang diperlukan untuk mengatasi risiko, termasuk apakah atau tidak untuk menyimpan informasi terdokumentasi sebagai bukti dari penentuan risiko

A.5 Penerapan

Standar ini tidak lagi mengacu pada "pengecualian" dalam kaitannya terhadap penerapan dari persyaratan sistem manajemen mutu organisasi. Namun demikian, organisasi dapat meninjau penerapan persyaratan karena ukuran dari organisasi, model manajemen yang dipakai, jangkauan kegiatan organisasi, dan sifat dari risiko serta peluang yang diperhitungkan.

Persyaratan untuk penerapan dituangkan dalam 4.3 yang menguraikan kondisi di mana sebuah organisasi dapat memutuskan bila persyaratan tidak dapat diterapkan untuk setiap proses dalam lingkup sistem manajemen mutu. Organisasi hanya dapat memutuskan bahwa persyaratan ini tidak berlaku jika keputusannya tidak akan mengakibatkan kegagalan untuk mencapai kesesuaian produk dan jasa.

A.6 Informasi terdokumentasi

Sebagai bagian dari penyelarasan terhadap standar sistem manajemen lainnya pada klausul yang umum "informasi terdokumentasi" telah digunakan tanpa perubahan penting atau penambahan (lihat 7.5) Jika sesuai, teks pada standar ini telah diselaraskan dengan persyaratan. Akibatnya, "informasi terdokumentasi" digunakan untuk semua persyaratan dokumen.

informasi terdokumentasi dipelihara.

Bila pada SNI ISO 9001:2008 menggunakan istilah "rekaman" untuk menunjukkan dokumen yang diperlukan untuk menyediakan bukti kesesuaian terhadap persyaratan, sekarang di jelaskan sebagai persyaratan untuk "menyimpan informasi terdokumentasi". Organisasi bertanggung jawab untuk menetapkan informasi terdokumentasi yang diperlukan untuk disimpan, masa simpan untuk yang akan disimpan dan media yang digunakan untuk masa simpan.

Persyaratan untuk "memelihara" informasi terdokumentasi tidak mengesampingkan kemungkinan bahwa organisasi mungkin juga perlu menyimpan informasi terdokumentasi yang sama untuk tujuan tertentu, misalnya untuk menyimpan versi sebelumnya.

Dimana standar ini mengacu pada informasi daripada informasi terdokumentasi (misalnya pada 4.1:"Organisasi harus memantau dan meninjau informasi tentang masalah eksternal dan internal"), tidak ada persyaratan bahwa informasi ini harus didokumentasikan. dalam situasi seperti itu, organisasi dapat memutuskan apakah perlu atau tidak atau sesuai memelihara informasi terdokumentasi.

A.7 PENGETAHUAN ORGANISASI

Di 7.1.6 Standar ini menunjukkan kebutuhan untuk menentukan dan memeliharan pengetahuan yang dikelola oleh organisasi, untuk memastikan operasi dari proses dan bahwa hal itu dapat mencapai kesesuaian produk dan jasa.

Persyaratan terkait dengan pengetahuan organisasi diperkenalkan untuk tujuan dari

a) Menjaga organisasi dari kehilangan  pengetahuan, misal:
- Melalui penggantian staf;
- Kegagalan mengumpulkan dan membagi informasi
b) Mendorong organisasi untuk memperoleh pengetahuan, misal
- Belajar dari pengalaman;
- Pendampingan;
- Pembandingan;

A.8 Pengendalian proses, produk dan jasa ekternal yang tersedia
Semua bentuk proses, produk dan jasa eksternal yang tersedia ditujukan dalam 8.4 misalnya melalui:

a) membeli dari pemasok;
b) pengaturan bersama perusahaan;
c) proses alih daya ke penyedia eksternal.

Alih daya selalu mempunyai karakteristik penting dari jasa, sedikitnya satu kegiatan perlu dilakukan pada bidang temu antara penyedia dan organisasi.

Pengendalian yang diperlukan untuk penyedia eksternal dapat bervariasi tergantung pada sifat proses, produk dan jasa. Organisasi dapat menerapkan pemikiran berbasis risiko untuk menentukan jenis dan jangkauan pengendalian yang tepat terhadap penyedia eksternal tertentu dan penyediaan proses, produk dan jasa, yang disediakan secara eksternal.